在星巴克西安翠华里手语店，语音识别体系、双面点单屏、手写板以及带编号的手持菜单等设备让点单沟通不受言语限制。图为听障咖啡师李莎（右）为顾客制造咖啡。新华社记者 李一博摄

　　“90后”听障女孩谭婷经过法令工作资格考试后，活泼在直播渠道，定时推出普法短视频和直播解说。图为谭婷经过直播渠道为听障人士回答法令问题后，显露笑脸。新华社记者 唐 奕摄

　　山东省威海市长城爱心大本营2015年起施行“轮椅上的画家梦”助残扶贫公益项目，延聘教师教授油画，并举行残疾人油画展览和拍卖会等活动，协助残疾人创收增收。新华社记者 郭绪雷摄

　　本年是《无妨碍环境建造法令》颁布施行十周年。10年来，我国无妨碍环境建造效果众所周知：马路上随处可见的坡道、老旧小区遍及加装的低位扶手、地铁站日渐完善的无妨碍卫生间，以及越来越多电视节目和网络直播装备的手语主播……一个个看似细小的改动，不只便当了残障人士、晚年集体等特别人群的日常日子，让城乡居民日子“有爱无碍”，也显现了社会文明的前进、城市展开的温度。

　　数据显现，我国残疾人总数超越8500万，60岁及以上人口超越2.6亿。上一年底印发的《无妨碍环境建造“十四五”施行方案》提出，“加速构成设备完备、功用完善、信息晓畅、体会舒适的无妨碍环境”。

　　当时无妨碍环境建造取得了哪些发展？怎么让残疾人、晚年人等特别集体更安全便当地融入社会日子？对此，本报记者近来进行了采访。

　　同享自行车、同享充电宝、同享雨伞……这些同享物品人们都现已很熟悉了。近来，在黑龙江省哈尔滨市，呈现了供举动不便当利的人群运用的同享轮椅，这是黑龙江省残联办的一件暖心思。

　　近来，在黑龙江省哈尔滨市香坊区，有居民发微信朋友圈为家里白叟求助一辆轮椅，社区工作人员得悉后马上前来问询。本来，社区的张大爷因为身体造血功用减退，不宜多走动，素日里只能呆在家中，为了能让白叟出门晒晒太阳，家人期望能用上轮椅。了解状况后，社区把同享轮椅的服务告知了家族，同享轮椅租借便当，并且不必花一分钱。

　　“有了这个轮椅，咱们能够在需求的时分租借一台，推着白叟出来转转了。”白叟的家人快乐地说，“同享轮椅的运用十分便当，期望这种同享辅具越来越遍及。”

　　黑龙江省残联康复部部长丛梅介绍，曾经残联经过爱心帮扶等方法捐献、发放过不少轮椅等辅佐用具，但在调研造访中发现，一些暂未持证的残疾人以及产生跌伤等意外的大众，对轮椅有阶段性需求，同享轮椅就处理了这一问题。

　　据悉，黑龙江省残联在全省范围内展开“爱心传递 循环运用 同享轮椅”公益项目，经过创立“互联网+”残疾人辅佐用具循环运用服务渠道，探究辅佐用具服务新理念，免费为有需求的残疾人、晚年人及有需求的人群供给临时性短期辅佐用具借用服务。2021年省残联展开同享轮椅试点工作，在哈尔滨市42个点位投进了170台扫码同享轮椅，本年在哈尔滨市加大投进力度，发动社会助残力气，投入资金42.94万元，为有需求的113个社区装备装置了339台这种扫码同享轮椅，完结主城区内有需求的社区同享轮椅全掩盖，残疾人、晚年人和有需求的大众都能够就近免费运用。比较传统一般轮椅，同享轮椅办理更智能、更便当、更有温度。

　　像哈尔滨相同，近年来，我国各地经过加强准则保证、基础设备建造等，致力于建造无妨碍城市，现在，无妨碍环境建造已渗透到城市更新、交通出行、公共服务的方方面面，各类无妨碍设备的掩盖率稳步进步。

　　公交车选用低进口结构、增设盲文站牌、在公园商场等公共场所建造与无妨碍设备相衔接的路途……近期，跟着《珠海经济特区无妨碍城市建造法令》的发布，在广东省珠海市，一系列针对无妨碍城市建造的举动正在展开。

　　“政府着力推进无妨碍设备建造，给咱们日常日子带来了十分大的改动。”珠海市肢残人协会副主席罗卫国慨叹。因为身患小儿麻痹症，罗卫国的右腿无法灵敏举动，外出需求凭借轮椅代步。曾经，因为外出交通设备不便当利当，他尽量不出门、少出门。跟着无妨碍设备的进一步完善，罗卫国也乐意多出去逛逛，“在游乐场玩耍时，不只有无妨碍通道、残疾人专用厕所，有时还能碰上志愿者协助推轮椅，感觉挺暖心的！”

　　珠海市交通运输局相关负责人表明，市交通运输局将有计划地投进具有无妨碍功用的出租汽车，并催促城市公共交通运营单位在公共汽车上设置语音、字幕报站体系以及无妨碍设备、设备。“咱们将催促各大公共交通场所装备轮椅等辅佐用具，设置为残疾人、晚年人等出行不便当利当集体服务的购票取票设备、等候专座和绿色通道。”该负责人对记者表明。

　　在北京，无妨碍环境建造三年专项举动累计改造公交纽带、公交站台、地铁站、公共停车场2000多个，城市全域首要路途盲道根本“无断点”、缘石坡道根本“零高差”；改造街边小餐饮、小理发店、小便民店等七小门店2.43万个，尽力处理大众家门口“最终一公里”的无妨碍问题。

　　8月初，在新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市乌鲁木齐县水西沟镇庙尔沟村的一处小院，16岁的扎克热亚·艾米都正拿着水管给小院里的向日葵和蔬菜地洒水。这样简略的活儿对16岁的男孩来说本来是再简略不过的，但对扎克热亚来说，能做到这点并不简单。坐在电动轮椅上，先天性残疾的他在6岁时才学会扶着墙困难挪步。在本年5月之前，他都需求在妈妈阿依仙木·阿不都热合曼的协助下才干走出家门。

　　扎克热亚洗澡、上卫生间都需求妈妈在旁边协助。他小时分还好说，但跟着逐步长成大小伙儿，许多工作就不太便当了。阿依仙木天天怀里揣着忧虑，每次扎克热亚洗澡的时分，她都站在卫生间门口竖起耳朵听着里边的动态。有几回，儿子在洗澡时不小心摔倒在地，令阿依仙木疼爱不已。

　　更难的是，不管走到哪儿，阿依仙木都得带着儿子，她不会开车，只能推着轮椅。每次出门，要先把扎克热亚扶上轮椅，推到门口，扶他站起来，让他扶墙站着，阿依仙木再把轮椅搬下门口的台阶，再扶着扎克热亚挪下去坐上轮椅。

　　起色呈现在本年初，当地残联的工作人员带着家庭无妨碍改造项目上门，带给阿依仙木一张表格，上面是各类适用于残疾人的无妨碍器件。工作人员向她逐个介绍了用处，请她依据需求挑选，免费为她家进行无妨碍改造。想到种种不便当利，以及刚刚购入的电动轮椅，阿依仙木挑选了可搬运坡道、浴凳、扶手等。填完表后，没过多久，便有专人上门装置。

　　“卫生间改造之后，洗澡、上卫生间他都能够自己处理了，再没有摔倒过。”阿依仙木说，现在她不必不时守在卫生间门口了。而最便当的当属可搬运坡道，两条平板坡道架在门口台阶上，上下都有防滑配件，十分安稳，扎克热亚操作电动轮椅将轮子对准两条坡道便可自在进出家门，上学、放学也不再需求妈妈接送了。坡道上有提手，出门时也能够很轻松地随身携带，然后放置在其他有台阶的当地运用。

　　新疆维吾尔自治区残联维权部部长朱明宏告知记者，本年新疆现已投入2759.33万元，展开残疾人家庭无妨碍改造，改造进程一户一规划，依据每户家庭的实践需求进行。经过家庭无妨碍改造，残疾人中有人做起了电商，有视障人士用上了语音电饭煲，有听障人士用上了亮光门铃……

　　除了家庭无妨碍改造外，社区里的无妨碍设备建造也在逐步延伸，协助出行困难的特别集体越来越多地走出家门，活跃融入社会。

　　在北京市海淀区北洼西里8号楼，一段长10多米的陡峭坡道有目共睹，两边的棕色双层木质扶手，既满意了轮椅运用者、白叟和儿童的扶握需求，也处理了之前不锈钢扶手冬天过于严寒、简单结冰的不便当利。

　　“我腿脚欠好，出门总要用轮椅。之前尽管也有坡道，但比较陡、不安全。”这条上一年新改造的无妨碍坡道，让需求坐轮椅的居民刘先生感到很安心。

　　数据显现，2019年至2021年，全国累计开工改造乡镇老旧小区11.5万个，惠及居民2000多万户。在各地改造进程中，加装电梯5.1万部，增设养老、助餐等各类社区服务设备3万多个。“十三五”期间，我国共为65万贫穷重度残疾人家庭进行了无妨碍改造。《无妨碍环境建造“十四五”施行方案》提出，“十四五”期间，要支撑110万户困难重度残疾人家庭进行无妨碍改造。

　　“9001路公交（支线）进站了。”近来，在江苏省姑苏市，与驶近的公交车播报声同步，手机开端轰动，提示着瞎子范嘉威，及时做好上车预备。

　　曩昔，姑苏市民范嘉威要乘坐公交车时，一个很大的困扰是或许好几辆车前后脚到站，他不知道哪辆车才是他想坐的。尽管问询路人也能得到协助，但他总是觉得不太便当。从本年3月起，公交导盲服务体系在姑苏数条线路的部分公交车上试运行，出行对他来说变得便当了。

　　上车前，他先在手机App上点击订阅装置了公交导盲服务体系的公交车，要乘坐的公交车司机就已得悉：前方站台有瞎子上车，要做好迎候预备。车辆到站，就会用轰动的方法提示范嘉威车辆所在位置。

　　“手机上有无妨碍地图能够导航，公交车装了智能服务体系，瞎子与驾驶员能够双向互动。在路上，遇到穿黄色专用马甲的瞎子，出租车司机也会自动问询是否需求打车。”范嘉威告知记者，他在姑苏切身体会到了无妨碍环境建造的效果。

　　姑苏市无妨碍建造促进会会长李麟青博士是姑苏市出行无妨碍归纳服务渠道施行方的相关负责人，他介绍，这个服务渠道的内容，就包含了公交导盲服务体系。

　　素日里，经过轮椅出行的李麟青，总是盼着出行能更快捷。“咱们推进建造这个体系，便是为了处理出行难题，协助残疾人便当地收支公共场所，承受各项公共服务。”李麟青对记者介绍，经过这个手机渠道，残疾人还能够便当地查询到卫生间等公共设备的具体位置。

　　除了无妨碍出行渠道之外，科技赋能在更多范畴让人们在姑苏的日子有“爱”无“碍”：市政府门户网站和残联、园林绿化、住建等部分官网完结无妨碍阅读；市、区图书馆开设视障阅览室，安排展开“至爱影院”无妨碍观影活动，经过技能支撑，让视障人士用“听”的方法看电影；经过建立长途视频手语翻译服务渠道，以在线翻译、单机对线种服务方法，供给实时在线的翻译服务。

　　近年来，全国各地纷繁加强无妨碍环境建造，不只“硬设备”在逐步完善，“软环境”也在不断进步，大数据、人工智能、物联网等技能正在深度使用于残疾人出行、养老等需求。

　　“支撑手语与语音的转化设备、公交接驳无妨碍导航、电子盲道、无妨碍数字地图等，都是无妨碍环境信息化的重要内容，能够为有需求的社会成员供给更周全、更便当的无妨碍信息沟通服务。”我国中建造计研究院总建筑师薛峰介绍。

　　据了解，第一批325家网站和手机使用程序已完结适老化和信息无妨碍改造。从场景上，靠近晚年人和残障人士常用的电信、出行、购物等使用需求；从流程上，完结“一键订票”“一键叫车”等简易操作；从功用上，推出内容朗诵、语音播报、人工直联“1对1”热线等暖心服务，协助特别集体同享信息化效果。与此同时，我国残联为瞎子、聋人供给盲文、有声读物、手语字幕等无妨碍文明服务，全国各级公共图书馆建立盲文及有声读物阅览室1315个，座位到达2.4万个。

　　在范嘉威看来，推进无妨碍环境建造，还要进步全社会的无妨碍认识，推进无妨碍理念真实家喻户晓，使之成为每个公民的自觉举动，让全社会更有温度、更无妨碍。